Сіздің бизнесіңіз қандай мақсатқа жетуге тырысады? Үздіксіз өсу мен табысқа жетуді қалай жоспарлайсыз? Барлығы мақсаттардан басталады. Неліктен кіріс маркетингі Неліктен мақсат қою кіріс маркетинг үшін маңызды? Сіз келесі жылдың мақсаттарын жоспарлап жатсаңыз да немесе осы жылдың мақсаттарына жетуді қажет етсеңіз де, мақсаттар сізді жолда ұстайды.
Сіздің ең жақсы 5 маркетинг көрсеткіштері
Кәсіпорындарға маркетингтік мақсаттарын жоспарлауға көмектесу үшін осы бес көрсеткішті қадағалауды ұсынамыз :MQLs (маркетинг бойынша Неліктен кіріс маркетингі білікті жетекшілер)SQL (сату бойынша білікті жетекшілер)МүмкіндіктерВеб-сайт трафигіСайтқа қатысу
1-2) Сайтқа келетін MQL және SQL
Бұл сіздің веб-сайтыңыздың жалпы денсаулығының жақсы көрсеткіштері және сіз тартатын аудитория түрі туралы түсінік береді.
3) Мүмкіндіктер
Сату мүмкіндіктері сіздің кіріс стратегияңыздың маркетинг шұңқыры арқылы ықтималды жылжытып жатқанын көрсетеді. Шетелдік деректер Мүмкіндіктер – бұл сіздің шұңқырыңыздың төменгі жағында тұрған және қазір сатып алу туралы сатылымдармен сөйлескісі келетін адамдар.
4) Жалпы веб-сайт трафигі
Трафигіңізді бақылау сіздің қол жеткізу ауқымыңыздың қаншалықты кең екенін және веб-сайтыңызда ықтимал тұтынушыларды Қайғылы өмір қорабы қаншалықты жақсы жасап жатқаныңызды анықтаудың жақсы алғашқы қадамы болып табылады. Сіз жоғары сапалы трафикті алғыңыз келеді .
5) Сайтты тарту
Сіз әлеуетті тұтынушыларға олардың сұрақтарына жауап бересіз бе? Олар сіздің сайтыңызда қанша уақыт қалады және әр бетте қалады? Адамдар сіздің сайтыңызға кіріп, шатасып немесе қызықпағандықтан тез өтіп жатыр ма?
Бұл көрсеткіштер мақсат қоюға көмектеседі, себебі олар сіздің қажеттіліктеріңіздің қай жерде екенін көрсетеді. Мысалы, егер сіз жеткілікті SQL алмасаңыз, бұл қажеттілікті қанағаттандыруға қандай мақсаттар HubSpot контактісін бірнеше компаниялармен + басқа CRM трюктерімен байланыстырыңыз көмектесе алады? Егер сізге трафик жеткіліксіз болса, сіз көшбасшыларды жіберіп аласыз. Қандай мақсаттар бұл мәселені шеше алады?
Мақсат қоюда қолданылатын уақыт шеңберлері
Мақсаттар уақытқа байланысты болуы керек . Маркетинг және сату командалары үшін мақсаттар қойып жатқанда, әңгімені үлкен суреттен бастаңыз. Бұл қабырғаға макаронды лақтырып, не жабысатынын көру үшін C-люкс бөлмесін алу уақыты болуы мүмкін (біз феттуцинді – әрине, алдын ала тұздықты ұсынамыз).
Үлкенді ойла, сосын кішігірім бол
Бес жылдан кейін компанияңыздың қай жерде болғанын қалайсыз? Бұл алыс болып көрінуі мүмкін, бірақ алда ойлану сізге аз уақыт аралығындағы мақсаттарға басымдық беруге көмектеседі. Егер сіз компанияңыздың бес жыл ішінде X доллар табыс әкелгенін қаласаңыз, жолда жүру үшін үш жылда қай жерде болу керек? Екі жылдан кейін немесе бір жылда жолға түсу қандай көрінеді?
Содан кейін келер жылды нақтылаңыз:
- Биыл қандай жетістіктерге қол жеткізуге болады? Сізге қол жеткізуге болатын нәрсе туралы түсінік алу үшін өткен жылдың нәтижелеріне қараңыз.
- Өткен жылы жақсартуға және бесжылдық мақсаттарға жетуге қандай мақсаттар қоюға болады?
- Сізді жолда ұстау үшін апта сайын, ай сайын және тоқсан сайын не болуы керек?
Мақсатты бақылауға арналған таңдаулы құралдар
Мақсаттарды бақылауға көмектесетін бірнеше құралдар бар. Кейбіреулер тегін, бұл сіз жаңадан бастаған кезде жақсы. Бұл құралдардың ақылы нұсқалары көбірек деректер береді және жетілдірілген онлайн маркетологтар үшін тамаша.
Біз ұсынамыз:
- CRM (Тұтынушымен қарым-қатынасты басқару бағдарламалық құралы)
- Google құралдары
- Түйінді сөздерді зерттеу және бақылау құралдары
CRMs
Біз CRM-ді жақсы көреміз. Клиенттермен барлық қарым-қатынастарды басқару маңызды. Жабық есеп беруді жүзеге асыратын CRM-ге инвестиция салған жөн. Бұл маркетинг пен сату арасындағы байланысты айтарлықтай жақсартады. Бұл жүйеде сатылымдар маркетингке олар алған ықтимал тұтынушылармен не болғаны туралы есеп береді, бұл маркетингке сапалы тұтынушыларды қайдан табуға болатынын түсінуге көмектеседі.
Жақсы CRM сонымен қатар сіздің мақсаттарыңыз бен KPI көрсеткіштерін бақылауға мүмкіндік береді.
туралы ұмытпаңыз! Google Analytics, Google Ads және Google Search Console сияқты құралдарды дұрыс орнатқаныңызға көз жеткізіңіз .
(Негізі, мұны қазір жасаңыз. Жаңа қойындыны ашып, жұмысқа кірісіңіз! Жұмысты аяқтағаннан кейін бізге оралыңыз және мақсат қоюға қатысты басқа кеңестер алыңыз!)
тегін. Нақты деректерді алу үшін олардың дұрыс орнатылғанына көз жеткізіңіз. Дұрыс емес орнату сізге пайдалы емес және қате деректерді береді.
Кілтсөз құралдары
Сандық маркетингке қатысты кілт сөздерді зерттеуге мүмкіндік беретін SEMRush сияқты құралдарды пайдаланыңыз.
Сіз мақсатқа жету белгісін жіберіп алдыңыз. Енді не?
Мақсаттарыңызға жету жолында емес екеніңізді түсінетін уақыт келуі мүмкін. Бұл проблемаларды кілемнің астына сыпыратын уақыт емес. Бұл мәселені тек нашарлатады. Жұмылдыру:
- Мөлдірлік
- Мақсаттарыңызды қайта қарау
Мөлдірлік
Мөлдірлік маңызды! Не болғаны туралы адал болыңыз. Неліктен мақсаттарыңызға жете алмағаныңызды нақты көрсетіңіз. Біздің көпшілігіміз COVID-19-дағы кейбір өткізіп алған мақсаттарымызды кінәлай аламыз, бірақ бұл жеткілікті түрде нақты емес. Сіздің ең жақсы диагнозыңыз мақсатты неге жіберіп алғанын нақты анықтаудан туындайды.
Мақсаттарыңызды қайта қарастырыңыз
Мақсаттарыңызды қайта қарастырыңыз және қажет болған жағдайда қайта реттеңіз. Бөлмеге C-люкс немесе басқа мүдделі тараптарды жинап, стратегияңызды қайта қарастырыңыз. Мұны неғұрлым тезірек жасасаңыз, соғұрлым тезірек және сәтті айналдыра аласыз.
Жылдық сату мақсаттарын белгілеу кезінде бастау үшін ең жақсы орын
Мақсат қою сіздің бизнес мақсатыңызды түсінуден басталады. Осы жылы не бітіргіңіз келеді? Сізге қандай белестерге жету керек? Артқа жұмыс істеп, мақсаттарыңызға жетуге қандай арналар көмектесетінін ойлаңыз.
Сізге сауда-саттық маркетингіне сену керек пе? Табыс алу үшін веб-сайтыңызға көбірек көңіл бөлу керек пе? Тарихи жақын бағалар негізінде мақсаттарыңызға жету үшін қанша мүмкіндік қажет болатынын анықтаңыз. Орташа мәміле көлемі қандай және мақсаттарыңызға жету үшін сізге қанша сатылым қажет?
Жылдық мақсатыңыздан тоқсан сайын және ай сайынғы мақсаттарға дейін артқа қарай жұмыс істеңіз және осы уақыт кезеңдерін бақылау үшін KPI орнатыңыз.
Сату командаларына қатысты алаңдаушылық
COVID-19 пандемиясы бизнес әлемін ұзаққа созылатын жолдармен өзгертті. Үлкен B2B жетекші генераторы болып табылатын сауда-саттық әлемі ешқашан бұрынғы қалпына қайтпайды. Виртуалды нұсқалар оны адамдарға жаңа бизнес мүмкіндіктерін ашу үшін бүкіл ел бойынша саяхаттаудың қажеті жоқ етіп жасады .
Сауда топтарына да саяхаттаудың қажеті жоқ. Көптеген жұмыстарды қашықтан орындауға болады. Қашықтағы жұмыс өзімен бірге мүмкіндіктер әкеледі, мысалы, жол жүру уақыты мен шығындарын қысқарту және қиындықтар – сіздің командаңыздың ішкі және сыртқы байланыстары дұрыс орнатылғанына көз жеткізу.
SMART мақсаттарды қойыңыз
Сіздің мақсаттарыңыз SMART болуы керек — нақты, өлшенетін, қол жеткізуге болатын, өзекті және уақытпен шектелген). Мақсаттарыңызды SMART ету жолы бойынша кеңес алу үшін менеджерлеріңізді, басшыларыңызды немесе әріптестеріңізді шақырғыңыз келуі мүмкін .
Мақсаттарға басымдық беру — Неден бастау керек?
Бәлкім, бұл макарон өнімдерін көбірек пісіру үшін C-люксіңізді әкелудің жақсы уақыты. Қол жеткізуге болатын мақсаттарыңызды (мысалы, келесі жылға қарай 30 пайызға өсу) және BHAG ( сіздің НЕ? Үлкен, батыл мақсаттарыңыз – компанияны бір жылда 170 пайызға өсіру сияқты) қарастырыңыз.
Барлық мақсаттарыңызды қарап шығыңыз және мақсатқа қаншалықты қол жеткізуге болатынын және мақсат сіздің компанияңызға қандай әсер ететіні туралы ойланыңыз. Мақсаттарыңызға басымдық беру үшін осы ойларды пайдаланыңыз.
Мақсат қою процесі
- Өткен жылдың кірісін қарап шығу және осы жылы нарықта не болуы мүмкін екенін қарастыру үшін сату менеджері мен сату қызметкерлерін бөлмеге алыңыз.
- Қандай әрекеттер мүмкін болатынын қарастырыңыз. Бұл әрекеттер ақшаны талап ететіндіктен, ROI қандай болды?
- Ағымдағы тұтынушыларды сақтау және сапалы тұтынушыларды тарту үшін не істей алатыныңызды қарастырыңыз.
- CRM пайдаланыңыз. Егер ол CRM-де болмаса, ол болған жоқ.
Мақсаттардың табыстылығын өлшеу
- Бақылау құралдарын пайдаланыңыз! Дүкенді аралап, қажеттіліктеріңізге қандай құралдар сәйкес келетінін біліңіз.
- Жетекшілер сіздің сайтыңызды қалай тапқанын, қай беттерге кіргенін, қандай пішіндерді толтырғанын, қандай кілт сөздерді пайдаланғанын біліңіз. Бұл көрсеткіштер сіздің мақсаттарыңызға сәйкес келе ме?
- Google Ads қызметін басқару үшін агенттікпен жұмыс істеуді қарастырыңыз. Жақсырақ SEO стратегиясын құру үшін олармен серіктес болыңыз.
- Ықтимал тұтынушыларды бағалау және автоматтандырылған бақылаулар дұрыс ықтимал тұтынушыларға жіберілуін қамтамасыз ету үшін ықтимал бағалауды пайдаланыңыз.
- Жетекшілеріңізді біліктілікте сақтаңыз. Олардың дайын екенін білмейінше, ықтимал тұтынушыларды сатуға жібермеңіз.
Мақсаттардың шыңында болу
- Тоқсан сайын мақсаттарды қарап шығыңыз. Сіз нысанаға тиіп жатырсыз ба немесе бұрылу керек пе? Мысалы, егер сіздің маркетингтік стратегияңыз баспа медиасына көбірек бағытталған болса, бірақ жетекшілер келмесе, стратегияны қайта қарастырып, цифрлық маркетинг стратегиясына бет бұрудың уақыты келген шығар.
- Сондай-ақ, сату тобынан сіздің стратегияңыздың қалай жұмыс істейтінін сұраңыз. Олар ықтимал тұтынушыларды жабу үшін жұмыс істейтіндіктен, олар келетін ықтимал тұтынушылардың сапасы туралы түсінікке ие болады. Оларда ықтимал тұтынушыларға қатысты кейбір ұсыныстар болуы мүмкін.
- Маркетингтік шығындарыңыз үшін күтпеген жағдайларды қарастырыңыз. Мысалы, пандемия 1-тоқсанға, содан кейін 2-тоқсанға және 3-тоқсанға арналған көрмелер жоспарларын тоқтатады. Мақсаттарыңызға жетуге көмектесу үшін маркетингтік бюджетті қайда қайта бөлесіз ?
Барлық командаларыңызбен жұмыс жасаңыз
Сонымен, қазір не істейсіз? Нақты мақсаттарды қою үшін, содан кейін оларды қысқарақ SMART мақсаттарына бөлу үшін, топта емес, барлық командаларыңызбен жұмыс істеңіз. Сондай-ақ, сіз әрқашан мақсаттарыңызға жете алмайтыныңызды біліңіз. Шапшаң болыңыз және қажет болғанда бұрылыңыз.
Сіздің қарым-қатынасыңыз командалар арасында керемет екеніне көз жеткізіңіз. Әр команда басқалардың не істеп жатқанын түсінеді деп ойламаңыз. Барлығы бір бетте болмаса, мақсатқа жету мүмкін емес. Маркетинг пен сатуды сәйкестендіріңіз, ашық сөйлесіңіз және бір-біріңізге мақсаттарға жетуге көмектесіңіз!
SMART мақсаттарын орнатуға көмек керек пе?
SMART мақсаттарды қою оңай емес. Бізде сізге процесте көмектесетін жұмыс кітабы бар:
Тереңірек сүңгуді қалайсыз ба?
Тақырыпқа тереңірек ену үшін жоғарыдағы осы мақаланың бейне нұсқасын қараңыз. Джош Курсио, COO және 80 хаттамасының серіктесі (және өзін HubSpot сарапшысы деп атайтын) және Холли МакКулли, p80 кіріс маркетинг жөніндегі кеңесшісі (және кіріс стратегиясы бойынша тауаша сарапшысы), мақсат қою, қадағалау және епті болудың маңыздылығы туралы сөйлеседі.
Джош пен Холли мақсат қою бойынша кеңес беру үшін Лантекке ғаламдық кіріс маркетинг менеджері Кевин Мустты шақырады.