Bán hàng phức tạp: Chốt đơn hàng khó bằng tiếp thị nội dung!

Bán hàng phức tạp và khó khăn là một phần trong cuộc sống của bất kỳ doanh nhân hay nhân viên bán hàng nào. Nhưng bạn cần học cách xử lý chúng nếu muốn tăng lợi nhuận và phát triển doanh nghiệp của mình. Và tiếp thị nội dung có liên quan gì đến điều này? Tìm hiểu thêm!

Một chiến lược nội dung có thể giúp công ty của bạn giải quyết những thách thức bán hàng khó khăn này ngay từ đầu. Cho dù đó là đào tạo nhân viên bán hàng của bạn. Giáo dục người tiêu dùng. Hay hỗ trợ khách hàng của bạn. Sản xuất nội dung là điều cần thiết trong các quy trình bán hàng phức tạp.

Chỉ thông qua nội dung phù hợp. Dành cho đúng người và đúng thời điểm. Bạn sẽ có thể tạo sự khác biệt cho mình trên thị trường. Loại bỏ sự phản đối và chốt hợp đồng phức tạp.

Bạn có muốn biết thêm về cách thực hiện điều này không? Vậy hãy tiếp tục đọc bài đăng này và tìm hiểu cách tiếp thị nội dung giúp bạn chốt những giao dịch bán hàng khó khăn.

Bán hàng phức tạp là gì? Dù sao thì?

Là một doanh nhân. Bạn có thể đã từng đối mặt với một tình huống bán hàng dễ dàng và rất đơn giản. Bạn chỉ cần trả lời khách hàng qua điện thoại. Trình bày sản phẩm. Đưa ra lời đề nghị và thế là xong. Họ đã ký hợp đồng với công ty của bạn.

Mặt khác. Rất có thể trong một số trường hợp, việc bán hàng không dễ dàng như vậy. Bạn đã làm mọi thứ theo kịch bản bán hàng.  Lời đề nghị. Bạn đã theo dõi khách hàng và mọi thứ khác.

Tuy nhiên. Anh ta chỉ trả lời bằng câu nói mà không nhân viên bán hàng nào thích: “Tôi sẽ phân tích rồi liên hệ lại với bạn”. Điều tệ nhất là anh ta không bao giờ xuất hiện nữa hoặc phản hồi thông tin liên lạc của bạn sau đó.

Đây là một biểu hiện rất phổ biến ở hầu hết các phòng bán hàng. Đây là một giao dịch khó chốt. Điều này tạo ra nhiều công việc hơn và không phải lúc nào cũng dẫn đến câu trả lời “CÓ” cho bạn.

Nhưng tại sao điều này lại xảy ra?

Việc bán hàng khó khăn có thể có một số lý do. Bao gồm:

Thiếu hiểu biết về đối tượng mục tiêu;
Khách hàng tiềm năng chưa sẵn sàng chốt giao dịch mua;
Nhiều nghi ngờ từ khách hàng tiềm năng tại thời điểm chốt giao dịch;
Đề nghị kém hoặc yếu. Không thuyết phục được khách hàng tiềm năng;
Giá cả: khách hàng của bạn đã tìm thấy giải pháp rẻ hơn trên thị trường;
Quy trình mua hàng có nhiều hơn một người ra quyết định. Rất phổ biến trong bán hàng B2B;
Sản phẩm hoặc dịch vụ mới trên thị trường;
Bán hàng hóa. Sản phẩm khó phân biệt.
Tất nhiên. Có nhiều yếu tố khác khiếThư viện số điện thoại n việc bán hàng trở nên khó khăn. Nhưng đây là những yếu tố chính. Nếu bạn học cách làm chủ chúng. Bạn sẽ có thể chốt bất kỳ giao dịch nào. Ngay cả khi cần phải họp và theo dõi nhiều lần trước khi ký hợp đồng.

Tiếp theo. Chúng ta sẽ xem cách tiếp thị nội dung có thể giúp chốt giao dịch phức tạp dễ dàng hơn. Hãy theo dõi!

Làm thế nào để sử dụng tiếp thị nội dung để chốt giao dịch khó khăn?

Thư viện số điện thoạiBiểu ngữ nội dung chiến lược

Tiếp thị nội dung có thể là đồng minh tuyệt vời trong việc chốt giao dịch phức tạp. Miễn là bạn biết cách sử dụng đúng cách.

Mục tiêu chính của việc sản xuất nội bán hàng phức tạp: chốt đơn hàng khó bằng tiếp thị nội dung! dung là giáo dục khách hàng. Nhưng nó cũng giúp đưa khách hàng tiềm năng tiến lên trong kênh bán hàng và khiến họ nhận thức được việc mua hàng.

Tuy nhiên. Nó chỉ hiệu quả nếu bạn sử dụng đúng phương pháp để sản xuất nội dung. Nói cách khác. Hãy ngừng sản xuất nội dung vô ích trên blog của bạn và tạo các bài đăng chiến lược thực sự giúp bạn bán hàng.

Bạn không biết cách thực hiện?

Khám phá khóa học Nội dung chiến lược miễn phí của tôi. Khóa học này hướng dẫn từng bước về cách tăng doanh số thông qua việc tạo nội dung.

Dưới đây là một số mẹo về cách sử aero dẫn đầu dụng tiếp thị nội dung để chốt các giao dịch khó khăn và tăng doanh thu cho doanh nghiệp của bạn.

Hiểu rõ đối tượng mục tiêu của bạn là ai
Bước đầu tiên là phải biết khách hàng lý tưởng của bạn là ai. Suy cho cùng, không biết đối tượng mục tiêu của bạn có thể lãng phí cơ hội chốt giao dịch.

Để giao dịch diễn ra. Điều cần thiết là giải pháp bạn đang bán phải thực sự giúp ích cho khách hàng của bạn. Nếu không. Họ sẽ không thấy giá trị trong sản phẩm hoặc dịch vụ và sẽ không chốt giao dịch.

Do đó. Bạn cần hiểu nhu cầu của khách hàng. Điểm đau. Thách thức và mục tiêu. Bạn cần hiểu lý do đằng sau việc mua sản phẩm của mình. Đó là. Lý do thực sự khiến đối tượng mục tiêu của bạn mua hàng của bạn.

Nhưng ý bạn là gì?

Mọi người không thực sự muốn mua hàng của bạn hoặc bất kỳ ai khác. Họ không nghĩ đến việc mua bất cứ thứ gì và chi số tiền mà họ đã rất vất vả kiếm được. Họ chỉ làm như vậy vì họ cần giải quyết một vấn đề. Đối với họ. Có hại hơn cái giá họ phải trả cho giải pháp của nó.

Ngay từ khi bạn tìm thấy “X” của vấn đề. Việc chốt đơn hàng trở nên dễ dàng hơn. Vì các lập luận của bạn sẽ đi thẳng vào điểm đau của khách hàng.

Nội dung của bạn cũng sẽ nói về vấn đề chính xác này. Khiến khách hàng tiềm năng nhận thức được mức độ thiệt hại của nó. Nếu bạn có thể giải thích vấn đề cho khách hàng của mình tốt hơn họ. Việc bán hàng sẽ được chốt. Chấm hết.

Khám phá hành trình mua hàng
Hãy nhớ rằng tôi đã nói trước đó rằng một trong những lý do khiến việc bán hàng khó chốt là vì khách hàng tiềm năng chưa sẵn sàng mua. Đúng vậy!

Một số người chỉ chưa sẵn sàng quẹt thẻ và mang sản phẩm của bạn về nhà. Và điều đó không sao cả.

công việc của bạn với tư cách là một doanh nhân là giúp họ định hướng con đường đó và cuối cùng hiểu được tầm quan trọng của việc mua hàng từ bạn.

“Con đường” này. Trong tiếp thị nội dung. Được gọi là hành trình mua hàng. Hành trình tương ứng với các bước mà bất kỳ người nào cũng trải qua trước khi mua hàng. Bất kể thị trường ngách hay giải pháp của họ là gì.

Nội dung có hai vai trò trong hành trình này:

Thu hút mọi người: khiến họ đến với công ty của bạn thông qua nội dung nói về những gì họ đang tìm kiếm. Một ví dụ là nội dung tập trung vào vấn đề. Giúp khách hàng tiềm năng giải quyết vấn đề.
Đưa khách hàng tiềm năng lên một tầm cao mới: giải quyết những nghi ngờ của những người này và đưa họ đến giai đoạn tiếp theo của hành trình mua hàng. Đưa họ đến gần hơn với việc mua hàng. Lấy cùng một ví dụ như trước. Ngoài việc giúp đưa ra giải pháp. Bạn cho thấy sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cũng có thể giúp ích như thế nào.
Với chiến lược nội dung hiệu quả. Bạn sẽ luôn thu hút mọi người ở các cấp độ khác nhau. Nó cũng sẽ giúp những người này hiểu rõ hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và tiến gần hơn đến việc đặt hàng.

Loại bỏ sự nghi ngờ và phản đối từ khách hàng tiềm năng
Biểu ngữ nội dung chiến lược

Tiếp thị nội dung cũng có thể được sử dụng để giải quyết những phản đối mà khách hàng tiềm năng của bạn có.

Nhưng bạn có biết phản đối là gì không?

Chúng tôi gọi phản đối là những nghi ngờ mà khách hàng tiềm năng của bạn có khiến họ không chốt đơn hàng. Nó giống như một giọng nói bên trong trong đầu khách hàng tiềm năng của bạn. Đặt ra nhiều câu hỏi và tìm ra các vấn đề và sai sót khiến họ không chốt đơn hàng. Đó là cuộc đối thoại nội bộ mà tất cả chúng ta đều có. Và nó giúp chúng ta tránh được cạm bẫy và lừa đảo.

Một số ví dụ về phản đối là: cách thức giao hàng. Chi phí vận chuyển. Thời gian giao hàng. Bảo hành. V.v. Tuy nhiên. Tùy thuộc vào sản phẩm và thị trường của bạn. Có thể có những phản đối cụ thể cần được giải quyết.

Nội dung của công ty bạn có thể đóng vai trò trong lĩnh vực này. Mỗi bài đăng sẽ tập trung vào một lời phản đối từ khán giả của bạn. Giải quyết nó trong suốt văn bản và thuyết phục khách hàng tiềm năng mua hàng.

Thực hành này giúp cả người bán. Những người có thể sử dụng nội dung để tìm hiểu thêm về công ty và khách hàng của họ. Và người tiêu dùng sẽ tự tin hơn khi chốt đơn hàng.

Bạn thích điều này không?

Nếu bạn bán một giải pháp phức tạp cần giải thích để triển khai và sử dụng. Nội dung có thể là một đồng minh tuyệt vời.

Trên blog của công ty bạn. Bạn có thể đăng hướng dẫn. Hướng dẫn sử dụng. Và các nội dung khác giúp khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Theo cách này. Họ sẽ có thể tận dụng tối đa giải pháp của bạn. Cũng như cảm thấy được thương hiệu của bạn hỗ trợ và trở nên trung thành.

Đôi khi khách hàng không mua sản phẩm vì họ nghĩ rằng họ sẽ không thể sử dụng sản phẩm đó. Hoặc sản phẩm đó sẽ không hiệu quả với họ. Nếu công ty bạn có nội dung hỗ trợ triển khai. Sự phản đối này sẽ bị loại bỏ ngay lập tức.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Scroll to Top