Marketing entrante no está funcionando Las llamadas en frío, los anuncios impresos, el correo directo y otras tácticas de marketing saliente todavía tienen un lugar en el entorno empresarial actual, pero no son tan eficaces como antes. Los clientes tienen más poder que nunca . Ignoran la mayoría de los anuncios y prefieren informarse antes que ver su día interrumpido por una llamada telefónica de un extraño.
Por eso, la mayoría de las empresas reconocen ahora la importancia del marketing entrante . Es una forma de proporcionar a sus clientes las herramientas que necesitan para tomar una decisión de compra informada. Si ya ha implementado algunas tácticas de marketing entrante, es posible que haya visto algunos aumentos en el tráfico web o en las conversiones de clientes potenciales.
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Pero si no estás viendo los resultados que esperabas, es posible que tu marketing entrante no esté funcionando . Aquí tienes 8 razones por las que podrías estar teniendo dificultades y cómo puedes volver a encaminarte:
1. No sabes cuáles son tus objetivos
La mayoría de las empresas tienen los mismos objetivos generales: aumentar sus ingresos y la cantidad de clientes a los que atienden, pero hay varios hitos que deben alcanzarse primero.
Con el marketing entrante, tienes la oportunidad de ser granular y establecer objetivos específicos . Por ejemplo, puedes establecer metas para la cantidad de clientes que te gustaría cerrar, la cantidad de conversiones que te gustaría generar a través de tu sitio web o incluso la cantidad de tráfico web que te gustaría adquirir. Pero si esos objetivos no son rastreables, ¿cómo sabrás si estás avanzando en la dirección correcta? Esta podría ser (una de las razones) por las que tu marketing entrante no está funcionando.
Todos los objetivos de su empresa deben ser SMART: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos. Una vez que haya establecido un objetivo SMART, sabrá exactamente qué estrategias necesita para alcanzarlo y podrá establecer un cronograma que le indique cuándo puede esperar lograr los resultados deseados.
Cualquiera que sea su objetivo , existe una estrategia de marketing entrante que puede ayudarle a alcanzarlo.
2. No sabes quiénes son tus clientes
Una parte esencial del marketing entrante es el perfil del comprador: una representación ficticia de su cliente ideal. Si no tiene perfiles de comprador para todos sus clientes, su mensaje puede resultar poco convincente. ¿Cómo puede convencer a alguien de que actúe si no sabe a quién le está hablando?
Puede tener un perfil de comprador o muchos, pero estos deben orientar cada parte de su estrategia de marketing entrante , desde lo que escribe en sus publicaciones de blog hasta lo que dice en sus correos electrónicos y cómo habla con los clientes potenciales por teléfono.
Los perfiles de compradores son más que simples listas de información demográfica. Son perfiles de personas: qué hacen, qué les importa y qué hacen todos los días.
La idea es entender cómo piensan tus clientes e identificar lo que realmente quieren. Con esta información, puedes darles exactamente lo que necesitan cuando lo necesitan , ya sea un consejo útil o una solución a un problema.
3. No estás utilizando datos
Por más agradable que sea que el inbound marketing sea una estrategia del tipo “configúralo y olvídate”, no puedes tener éxito si no revisas tus métricas regularmente . Si no lo haces, no sabrás qué funciona y qué no.
¿De dónde provienen estos datos? Si creaste tu sitio web con HubSpot COS, estarán integrados en tu panel de control de HubSpot. También tendrás acceso a informes y análisis más detallados. Si tu sitio web está creado con otra herramienta, como WordPress, puedes incorporar un código de seguimiento de HubSpot para obtener los mismos resultados, usar Google Analytics u obtener acceso a una gran cantidad de herramientas carrito de métricas a través de un producto como Databox .
¿Qué puedes hacer con estos datos? Considera objetivos SMART y establece indicadores clave de rendimiento. Al revisar tus datos, puedes crear objetivos que sean alcanzables y oportunos. Una vez que hayas implementado tu plan de marketing, puedes controlar tus datos para ver si están funcionando. Esta es una de las mejores formas en las que puedes usar los datos para averiguar por qué tu marketing entrante no está funcionando.
Generar informes
Los datos también pueden brindarle información sobre todos sus activos de marketing . Supongamos que nota un gran aumento en el tráfico y las conversiones. Si investiga más a fondo, puede descubrir que una de las publicaciones de blog que escribió el mes pasado fue un gran éxito.
¿La publicación fue más larga de lo habitual? ¿Incluiste gráficos interesantes? Cualquiera sea el motivo que hizo que esa publicación fuera única, puedes replicarla en futuras publicaciones.
Puedes hacer lo mismo con tus correos electrónicos, tus publicaciones en las redes sociales e incluso tus páginas web. HubSpot te permite generar informes generales sobre tu marketing, pero también informes muy específicos sobre tus canales, activos y contactos.
¿Quieres saber cuántos clientes potenciales nuevos ha generado tu blog? Hay un informe para eso.
¿Quieres saber qué publicaciones de blog generan más clientes potenciales? También hay un informe para eso.
Incluso podría generar un informe que le indique de qué canales provienen sus clientes de mayor calidad. Si descubre que la ¿qué se tiene en cuenta al fijar los precios de marketing y por qué? mayoría de sus mejores clientes provienen de referencias, podría concentrarse más en la publicación de blogs invitados y en lograr que su empresa aparezca en directorios.
Identifique las tácticas que funcionan y deje atrás las que no. Si hace esto de manera constante, podrá utilizar los datos para ampliar todo su crecimiento anterior.
4. Su estrategia está fragmentada
Si su estrategia de inbound marketing no está alineada con los objetivos e ideales generales de su empresa, entonces las probabilidades de que su marketing de inbound marketing no esté funcionando probablemente serán altas. Por ejemplo, puede ser tentador concentrar todos sus esfuerzos en una estrategia y hacer que su equipo de redacción produzca más de 20 blogs al mes. El volumen de blogs puede ser grande, pero si se produce a expensas de su equipo de ventas y sus necesidades, entonces su empresa puede tener dificultades para obtener el impulso que busca.
Las estrategias de marketing entrante exitosas deben ajustarse para llegar a los perfiles de los compradores. A menudo recomendamos a nuestros clientes que combinen las redes sociales, el contenido de blogs, el SEO, las llamadas a la acción, los formularios de contacto, las páginas de destino, el contenido restringido y la automatización del correo electrónico en una estrategia de marketing integral. También recomendamos que utilicen material de ventas de marca, secuencias de ventas y una gran cantidad de herramientas de análisis. Y esa es solo una estrategia básica.
Cuanto más herramientas de marketing implemente su estrategia, y cuanto más alineadas estén esas herramientas con los objetivos principales de su empresa, más efectivo será su marketing.
El marketing entrante puede ser complejo . Implica el uso de múltiples estrategias en conjunto, por lo que no suele ser eficaz apostar por una o dos estrategias. Un enfoque cohesivo crea un camino claro para que lo sigan los clientes potenciales .
Cuanto menos fricción, mejor.
5. No has invertido en contenido
Para tener éxito en el marketing entrante, es necesario crear contenido de forma regular . De hecho, el contenido es la piedra angular de toda estrategia de marketing entrante. Existen muchos tipos diferentes de contenido. Los tipos con los que probablemente esté más familiarizado son las publicaciones de blogs, las ofertas de contenido (como los libros electrónicos) y las publicaciones en redes sociales.
Si no ha invertido suficiente tiempo y energía en una estrategia de marketing de contenidos coherente , es posible que su marketing entrante no esté funcionando tan bien como esperaba. Si tiene un blog, debe publicar según un cronograma. Asegúrese de que sus publicaciones también tengan cierto peso. Si bien es fácil publicar toneladas de publicaciones breves en el blog, las publicaciones más largas tienden a ser más ao lists efectivas para generar tráfico orgánico.
Pero no te limites a los contenidos escritos. No todo el mundo responderá bien a una publicación de blog extensa. Por ejemplo. El 54 % de los consumidores quiere ver vídeos de las marcas que les encantan. Según hubspot. A los compradores B2B les suelen gustar las investigaciones y los documentos técnicos originales.
Si tiene personal creativo en su personal o trabaja con una agencia creativa. Considere algunos de estos otros tipos de contenido:
Es posible que sus clientes respondan a algunos tipos de contenido más que a otros. Por ejemplo. Si crea un video instructivo y es un gran éxito. Haga que la creación de videos sea una parte habitual de su estrategia de contenido. Si muchas personas descargan su guía instructiva. Comprométase a crear una cada trimestre.
6. Su sitio web no está optimizado para las conversiones
Tienes un blog activo. Una presencia sólida en las redes sociales y mucho tráfico web. Pero tu tasa de conversión sigue siendo baja. Si ese es el caso. Es posible que el diseño de tu sitio web te esté perjudicando.
Para optimizar realmente las conversiones . Debe saber qué hacen las personas en su sitio web. Considere la posibilidad de utilizar un servicio como Hotjar . Hotjar crea grabaciones de la actividad de los visitantes. Registra dónde y con qué frecuencia hacen clic e incluso genera mapas de calor de las partes de sus páginas web que han visto.
Los pequeños cambios en el mensaje también pueden marcar la diferencia. Los CTA con un mensaje vago no animarán a los visitantes a hacer clic. El mensaje debe darles una idea clara de lo que sucederá si hacen clic en el botón. Por ejemplo. Si les ofreces un libro electrónico. Cambia “Haz clic aquí” por “¡Obtén el libro electrónico ahora!” O “Dame mi libro electrónico gratis”.
Mantenlo simple
Y cuando se trata de diseño web. Cuanto más simple. Mejor . No sobrecargue sus páginas con demasiados menús. Gráficos y enlaces en los que se puede hacer clic. Si desea que sus visitantes accedan a una página de destino específica y completen un formulario. Utilice el espacio en blanco y haga que la llamada a la acción sea el objeto más destacado de la página.
Por último. Si tu sitio web no se ha actualizado en años. Puede que sea el momento de renovarlo por completo. Crear un nuevo sitio web siempre es una tarea. Pero no tiene por qué ser un dolor de cabeza. Observa lo que hacen tus competidores con sus sitios web. Redacta una lista de deseos y organiza una sesión de intercambio de ideas con tu equipo antes de empezar a diseñar maquetas y crear un marco de trabajo.
Cuando llegue el momento de crear su sitio web. Siga la metodología de diseño orientada al crecimiento . Cree un sitio web de plataforma de lanzamiento y luego realice mejoras incrementales con el tiempo en función de lo que le indiquen los datos.