Convertir es la segunda etapa de la metodología de inbound marketing que consta de Atraer . Convertir . Cerrar y Deleitar .
Aquí es donde empiezas a ver los frutos de todo tu esfuerzo en cuanto a contenido. Para convertir a los visitantes de tu sitio web en clientes potenciales. Comienza por hacer que envíen su información de contacto a través de tu sitio.
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Un cliente potencial es simplemente una persona que ha expresado interés en el producto. La información o el servicio de su empresa. Obtener su información y guardar su información de contacto en un CRM integral le permitirá mantenerse actualizado en todos los canales de comunicación dentro de su empresa.
La información de contacto es esencial para ejecutar un inbound marketing exitoso . Lo que hace que la fase de conversión sea una de las más importantes. Existen muchos métodos diferentes para iniciar una conversación con un cliente potencial. Puede utilizar un chat en vivo. Una página de “contáctenos”. Un seminario web o un simple botón. Una vez que esté en contacto con su visitante. Se convertirá en un valor para él al responder preguntas o brindarle contenido relevante.
Coloque formularios en su sitio web
Los formularios pueden estar en cualquier parte de su sitio web. Como en el pie de página de su página de inicio o en una página de “Contáctenos”. Pero la mayoría de las veces se colocan en páginas de destino. Una página de destino es una página web cuyo único propósito es recopilar información de contacto y proporcionarle al visitante algo a cambio.
Una página de destino no debe tener una navegación global que la vincule con su sitio web principal. Los visitantes solo pueden acceder a una página de destino haciendo clic en un botón de llamada a la acción (más sobre esto más adelante).
Colocar un formulario en su página de destino es una de las formas más sencillas de convertir a los visitantes en clientes potenciales calificados. El formulario debe ser muy claro. No solicite más información de la que necesita. De lo contrario. El visitante podría pensar que es demasiado tiempo y abandonar el formulario.
Una vez que envíen el formulario. Puede ofrecerles su último libro electrónico. Informe técnico. Infografía u otro contenido exclusivo para descargar (normalmente en formato PDF). También puede ofrecerles un cupón. Una entrada a un concurso. Una prueba gratuita o la inscripción a un seminario web.
Instalar chat en vivo
Para conseguir más conversiones, probablemente tengas que hablar con gente (lo siento, introvertidos). En el pasado, esto solía implicar hacer una llamada telefónica. Hoy, puedes convertir a las personas a través del chat en vivo directamente en tu sitio web u ofreciéndoles una forma sencilla de marcar tu calendario lista de números de whatsapp para una consulta. Asegúrate de estar abierto a cualquier tipo de reunión y sé flexible con sus horarios cuando hagan una reserva.
El chat en vivo debe crearse en un formato fácil de seguir que envíe mensajes a su equipo de ventas cuando alguien tiene una consulta.
Convierta a los visitantes con llamadas a la acción
Una llamada a la acción es una imagen. Un botón o una línea de texto que incita a los visitantes de un sitio web a realizar una acción. La acción puede ser cualquier cosa. Desde descargar un libro electrónico. Registrarse en un seminario web. Obtener un cupón. Inscribirse en un evento o aprovechar algún otro tipo de oferta. Una llamada a la acción se puede colocar en cualquier parte de su contenido. Sitio web o incluso en un correo electrónico. A menudo. Una llamada a la acción se vinculará a una página de destino donde el visitante completará un formulario.
Existen algunos trucos para crear un CTA exitoso. Asegúrate de que tu llamado a la acción esté diseñado de manera llamativa. Agregar un toque de color que contraste con el resto de tu sitio web es una táctica sencilla que la metodología del inbound marketing: atraer puedes usar. Puedes hacer que
Tu CTA tenga una forma diferente o incluso colores llamativos. ¡usa tu creatividad!
Cualquier lenguaje que utilice en su CTA debe ser una propuesta clara que alguien querrá seguir. Una llamada a la acción suele ser una frase concisa que utiliza verbos accionables para que quede claro qué sucederá si un visitante interactúa con ella. Las CTA no deben ser un cebo para atraer clics. Si su CTA dice “descargue el libro electrónico gratuito”. El visitante debe recibir un libro electrónico descargado después de hacer clic en la CTA y completar un formulario.
Utilice un CRM para realizar un seguimiento de sus contactos
Un CRM es un sistema de gestión de contactos y relaciones con los clientes. Básicamente. Es una base de datos que ayuda a su empresa a comunicarse con sus contactos y a realizar un seguimiento de cómo se comportan en su sitio web. Cuando convierta clientes potenciales en su sitio web. Aparecerán aquí.
Un CRM ayuda a gestionar los contactos dentro del embudo de ventas de su empresa. Realice un seguimiento de cada interacción con un cliente potencial y almacene esa información para poder consultarla más adelante. Esto incluye todos los correos electrónicos, las visitas a la página, las llamadas, las reuniones ao lists programadas y las notas relacionadas con cada contacto. También puede utilizar su CRM para puntuar a los clientes potenciales y para que la transferencia del departamento de marketing al de ventas sea más eficiente. Esto garantizará que ningún visitante del sitio web se quede sin respuesta.
Convertir
Ahora que comprende la etapa de conversión de la metodología de marketing entrante, está listo para aprender cómo puede cerrar esos visitantes convertidos como ventas .